Nossa loja preza pela qualidade de nossos produtos e satisfação dos nossos clientes.

Caso ocorra qualquer problema com seu pedido, entre em contato conosco o quanto antes por e-mail ou Whatsapp para oferecermos a melhor solução para o seu caso.

TROCAS:

-Não realizamos trocas por motivos de variação de cor, modelos, estampas ou tamanhos.

-Certifique-se no ato da compra que está adquirindo o produto desejado corretamente antes de finalizá-la. TROCAS SÓ SÃO REALIZADOS POR DEFEITO.

Em caso de produto com defeito:

Caso o produto apresente falhas ou defeitos entre em contato conosco o quanto antes por e-mail ou Whatsapp em até 30 dias corridos após o recebimento, informando o ocorrido, uma foto do defeito/falha e o número do seu pedido para que possamos identificar a sua compra.

O produto será analisado junto ao fabricante, e caso seja confirmado o defeito, será feita a substituição por um novo produto de mesma marca e modelo em um prazo de até 30 dias.

Caso o produto não esteja disponível em nosso estoque, entraremos em contato para que você escolha um novo produto de mesmo valor ou receba integralmente o valor do referido produto com defeito. No caso de trocas por defeito o frete é por conta da nossa loja.

Importante: esse tipo de troca não inclui o mal uso.

DEVOLUÇÕES:

Você tem, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, até 7 dias corridos, a contar a partir do dia do recebimento do produto, para se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto.

Nesse caso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem marcas de uso e em sua embalagem original que não deve estar violada ou danificada.

O produto deve conter todas as peças e componentes originais.

Será gerada uma etiqueta de envio para que você possa realizar a devolução do produto para a nossa loja por meio dos Correios, sem custos de frete para o cliente.

Após recebermos a devolução o(s0 produto(s) passaram por uma avaliação, se tudo estiver correto o valor da sua compra será devolvido de forma integral nas mesmas condições em que você efetuou o pagamento em até 7 (sete) dias.

DESISTÊNCIA DA COMPRA:

Caso você deseje desistir da compra após o envio, entre em contato conosco o quanto antes por e-mail ou Whatsapp.

Será solicitada a suspensão da entrega e o valor pago pela compra será estornado nas mesmas condições em que você efetuou o pagamento, após o produto retornar a nossa loja.